如何打通老年餐“最后一公里”难题
2021-11-01点击:
摘要: 老年人作为社会的特殊群体，随着时代的变迁，日常生活发生了深刻的变化，许多老年人年高体弱多病行动不便，子女又不在身边，日常生活遇到诸多难题，其中城市居家老人“吃饭难”成为大问题。楚雄市委、市政府在党史学 ...
老年人作为社会的特殊群体，随着时代的变迁，日常生活发生了深刻的变化，许多老年人年高体弱多病行动不便，子女又不在身边，日常生活遇到诸多难题，其中城市居家老人“吃饭难”成为大问题。楚雄市委、市政府在党史学习教育中，察民情、解民忧，切实为城区老年人办实事，整合州市民政、社区资源，计划在楚雄城区发展20家养老助餐点“幸福食堂”，今年8月15日第一家老年人“幸福食堂”在楚雄市党群服务中心开办，吸引了城区许多老年人前往就餐，用餐费用给予了很大的优惠，还对90岁以上的老人实行免费就餐，开办以来每天就餐人数超过200多人。然而，由于条件有限，毕竟能够享用老年餐的只是少数，幸福食堂物美价廉的“暖心饭”，要让更多老人方便快捷地吃上却有点难。主要原因是，一方面，经费来源少、食堂人手少，无法提供送餐上门服务；另一方面，天气转凉，白天渐短，腿脚不便的老人出门就餐变得更加困难。
送餐上门，对于不少老人，尤其是高龄老人，是一种刚需。虽然有养老助餐点备好了物美价廉的“暖心饭”，但不少老人却“望餐兴叹”，原因在于送餐上门的“最后一公里”未能打通。相关机构和人员未尝不想送餐上门、方便老人，然而，不少养老助餐点是“有心无力”，一家养老助餐点刨去成本，覆盖开销已非常困难，自己人手不足，若请专人配送，成本将会更高。由于养老助餐点不算纯粹的餐厅，一般也不会入驻外卖平台，老年人也无法通过外卖平台订购驿站的老年餐。老年餐打通“最后一公里”，势在必行。
据悉，为进一步提升养老助餐服务水平，解决老年人吃饭不便的问题，楚雄市正在抓紧实施多点布局，将按照一刻钟养老服务圈要求，统筹谋划老年餐集中配送中心和养老助餐点“幸福食堂”布局，打算利用社区资源、老年人日间照料中心、老年大学进一步完善养老助餐服务网络，并整合相关部门的力量，凝聚敬老、惠老、利老的共识，结合楚雄市文明城市创建、“七个专项行动”等对养老助餐服务作出新规定。
如何破解老年餐“最后一公里”？我认为，能否学习外地的成功实践。比如借助数字化平台，在“幸福食堂”开展养老助餐数字化试点，养老助餐点与外卖平台签约，筛选周边3公里以内符合标准的餐厅等供应商，为老年人提供“外卖式”助餐服务。老人在外卖平台点餐，外卖骑手可直接配送至家中，配送费与目前外卖平台现行标准一致。要解决老年餐送餐难问题，除依靠政府补贴与支持，更重要的是搭建完善的街道（社区）养老助餐体系。养老服务中心未来可以成为街道养老助餐体系的枢纽，辐射周边无法制作老年餐的驿站，并借助互联网平台协调统筹，妥善解决老年餐送餐难。只要政府主导，全社会形成合力，老年餐打通“最后一公里”也并非难事。
文章来源：老干部之家
